Marriott International reunió en la CDMX a líderes de la industria, medios de comunicación y creadores de contenido para analizar la evolución del segmento todo incluido en Caribe y Latinoamérica en su All-Inclusive by Marriott Bonvoy Showcase.
Durante este encuentro en el hotel JW Marriott México City Polanco, los asistentes exploraron el futuro del segmento mediante un panel de especialistas y tres activaciones con enfoque en la cocina de autor, el bienestar y la riqueza cultural de sus propiedades.
La conversación, moderada por la periodista y conductora Cecilia Núñez, reunió distintas perspectivas del sector para analizar el auge del todo incluido: Fabiana Jenkins, Directora de Brand Marketing para marcas Premium y All-Inclusive, Marriott International en Caribe y Latinoamérica; Alejandro Rodríguez, Vicepresidente de Marketing & Relaciones Públicas de Royalton Hotels & Resorts; y Rafael Durand, Chief Operating Officer de PriceTravel Holding. Durante este diálogo, los panelistas abordaron las nuevas demandas de los viajeros y las tendencias de las estadías del segmento en la región.
El evento se llevó a cabo pocos días después de la publicación de los resultados del informe anual State of Travel de Marriott International en el Caribe y Latinoamérica. El estudio reveló que tres de cada cuatro viajeros ven al todo incluido como una opción de lujo por su capacidad de simplificar el viaje con costos que se pueden predecir. A su vez, el 90 por ciento de los encuestados dijeron que consideran sus vacaciones como una inversión clave en su salud mental, lo que respalda el interés por propuestas con mayor énfasis en el bienestar.
“Cuando Marriott ingresó al segmento todo incluido en 2019, sabíamos que podíamos aportar algo verdaderamente diferente a través de nuestras marcas globales, integrando de manera auténtica la cultura local, la gastronomía, el diseño y las experiencias de bienestar. Hoy vemos que los viajeros eligen los resorts todo incluido porque buscan aprovechar al máximo sus vacaciones, disfrutando de una experiencia sin complicaciones y llena de momentos memorables. A través de Marriott Bonvoy, acompañamos a millones de socios con un portafolio de opciones confiables y diversas, donde cada propiedad ofrece una personalidad y propuesta de valor únicas”, señaló Fabiana Jenkins durante el evento.
Esa búsqueda por enriquecer las vacaciones también se refleja en cómo los viajeros de hoy descubren los destinos: más de la mitad de los participantes del estudio ya recurre a herramientas de inteligencia artificial para armar sus itinerarios, y la gran mayoría muestra interés por sumergirse en la gastronomía, las tradiciones y los paisajes locales. Para los panelistas, este comportamiento confirma la necesidad de que las propiedades ofrezcan experiencias que conecten con la comunidad y que vayan mucho más allá de lo ordinario.
Al terminar el diálogo, los invitados participaron en tres activaciones interactivas inspiradas en resorts de la compañía:
· The Taste of All-Inclusive: Esta estación inspirada en Almare, a Luxury Collection Resort, Isla Mujeres, Adult All-Inclusive, y en Royalton Reserve Paraíso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya, Adult All-Inclusive ofreció una clase participativa de cocina tradicional en torno al pescado Tikin Xic y una demostración de mixología con sabores de la región.
· The Sanctuary of All-Inclusive: Inspirada en la atmósfera relajada característica de Westin Hotels & Resorts, y en The Westin Reserva Conchal, an All-Inclusive Golf Resort & Spa en Costa Rica, los asistentes elaboraron pulseras de aromaterapia y se sumaron a una práctica de respiración guiada y sound healing.
· The Heart of All-Inclusive: Inspirada en W Punta Cana, Adult All-Inclusive, esta experiencia recreó el ambiente caribeño al ritmo de la música de un DJ en vivo, mientras los asistentes participaron en un taller de pintura de ilustraciones de muñecas Limé o popularmente llamadas muñecas sin rostro.
Crecimiento en el Caribe y Latinoamérica. El evento se llevó a cabo en un momento de expansión continua para el portafolio de All-Inclusive by Marriott Bonvoy, que cuenta con 40 propiedades en CALA a través de marcas como The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Westin, Autograph Collection, Tribute Portfolio, Delta Hotels y Marriott Hotels. Además, la oferta en la región sumó recientemente propiedades como Tamarind, Barbados, an Autograph Collection All-Inclusive Resort en Barbados, completando con ello una multimillonaria transformación del portafolio de 7 hoteles en la isla; y The Westin Playa Vallarta, an All-Inclusive Resort el primer resort todo incluido de la marca Westin en México.
Con estas aperturas y proyectos en desarrollo, la compañía consolida una oferta que evoluciona al mismo tiempo que sus huéspedes, con estancias de calidad en cada destino, pensadas para viajar sin preocupaciones y con el respaldo de Marriott Bonvoy, el programa de viajes de Marriott International que permite a sus más de 300 millones de socios, acumular y redimir puntos por estadías gratuitas, experiencias y más.